Mobilier de très mauvaise qualité et SAV déplorable.
J'ai été extrèmenent déçu par France Bureau.
Après avoir commandé chez eux pour plus de 15000 euros de mobilier.
J'ai reçu des meubles de rangement (modèle Trieves) de très mauvaise qualité (prix public de 325€TTC) sur lequel il est impossible de poser une imprimante car cela fait plier la dessus du meuble. Ikéa passe pour du haut de gamme à coté !
Lorsque j'ai expliqué ce désagréement à France Bureau, ils ont juste répondu que j'aurai du me renseigner en amont. En gros le commercial qui vous vend le matériel à distance est incapable de vous prévenir lors de la commande si vous ne posez pas précisément la question. Dans le cas présent il semble délirant de penser que des meubles destinés à des bureaux ne puissent pas accueillir une imprimante.
D'autre part lors de la livraison des bureaux, il manquait des pièces, les monteurs non donc pas pu installer tous les bureaux. Nous avons donc du finir le montage seuls et les pièces manquantes sont arrivées plus d'un mois après ! Mais surtout France Bureau n'a jamais accepté de faire un geste sur les 1000 euros de frais de montage payés, alors même que le travail n'avait pas été fini.
Enfin lors de la commande principale, France bureau nous a harcelé pour que le solde soit payé avant la livraison, alors même que leurs conditions générales de vente stipulent que le solde est a payer à la livraison. Ayant peur de ne pas recevoir le matériel ce qui aurait mis ma société en plein déménagement dans une situation très embarrassante, j'ai donc payé le solde avant la livraison. Ils m'ont alors affirmé qu'il n'y avait jamais de problème et qu'il avait un SAV très efficace !
Ils m'auront une fois mais pas deux !
Bon courage si vous êtes amenés à travailler avec eux !